返品・交換・返金ポリシー

お客様は、商品を受け取ってから30日以内であれば、理由を問わずご注文をキャンセルまたは返品することができます。

期間と条件

返品リクエストは、以下のいずれかの日付から30暦日以内に行う必要があります。

• お客様が商品を受け取った日、または

• お客様が指定した第三者（運送業者ではない）が商品を受け取った日。

返品のリクエスト方法

返品の権利を行使するには、以下の情報を含めてメールをお送りください。

📧 support@laseria.pro

• 氏名と注文番号

• 理由（任意）

• 返金または交換の希望を明記してください。

返品の条件

返品の対象となるには、以下のことをご確認ください。

• 商品が購入から30日以内であること

• 商品が元のパッケージに入っていること

• 商品に誤用された形跡がないこと

返品不可の商品

以下のカテゴリーの商品は返品できません。

• 特注品またはパーソナライズされた商品

• 賞味期限または使用期限が短い商品

• 開封済みで、健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密閉された商品

• 性質上、配送後に他の商品と不可分に混合された商品

交換

在庫がある場合、同じ商品（例：サイズ、色、モデル）への交換を受け付けています。

商品が在庫切れの場合は、以下を選択できます。

• ストアクレジット（有効期限なし）

• 全額返金

不良品または誤品

不良品または間違った商品を受け取った場合、Laseriaは返品または交換にかかるすべての送料を負担します。

以下の情報を含めて support@laseria.pro までご連絡ください。

• 商品の写真

• 外箱

• 問題の詳細

返金

返品された商品を受け取り、検品後、購入時に使用した支払い方法と同じ方法で30日以内に返金が処理されます。

返金手数料は発生しません。

ギフトポリシー

購入時に商品がギフトとしてマークされ、お客様に直接送られた場合：

• 返品額に応じたギフトクレジットを受け取ります。

• 返品が受領され次第、ギフト券をメールでお送りします。

商品がギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が自分に配送を依頼していた場合、元の購入者に返金が送られます。

商品の返送

不良品または誤って送られたものでない限り、商品の返送費用とリスクはお客様のご負担となります。

返送先住所：

📍 日本、福井県越前市中平吹町45-22-6 (デジタルアドレス) Y9X55ER

推奨事項：

• 追跡可能で保険付きの配送サービスを利用すること

• 発送控えを保管すること

実際に商品がない場合や返品配送の証明がない場合、返金はできません。

国際返品

国際配送が高額になる可能性があることを理解しています。返品送料が商品の価値を超える場合、個別のケースに基づいて、一部返金や返品不要でのキャンセルなど、代替案を提案する場合があります。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

📧 support@laseria.pro